Politique de confidentialité

Avec cette politique de confidentialité, nous, Verein Matterhorn Cervino Speed Opening (ci-après "nous", "notre", "nos"), vous informons des données personnelles que nous traitons dans le cadre de notre site www.speedopening.com-website et de nos autres services. En particulier, nous fournissons des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, dans quel but, comment et où. Cette déclaration de confidentialité contient également des informations sur les droits des personnes dont nous traitons les données.

Pour les offres et services individuels ou complémentaires, d'autres déclarations de protection des données ainsi que d'autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer.

Notre offre est soumise au droit suisse de la protection des données, en particulier à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu'à tout droit étranger applicable en matière de protection des données, comme notamment celui de l'Union européenne (UE) avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse de la protection des données assure une protection adéquate des données.

1. Responsabilité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est:

Verein
Matterhorn Cervino Speed Opening
Tempel 9
Postfach
3920 Zermatt

office[at]speedopening.com

Nous indiquons s'il existe d'autres personnes responsables du traitement des données à caractère personnel dans des cas particuliers.

Représentant de l'UE :

Consorzio Cervino Turismo
Via Circonvallazione, 18
11021 BREUIL-CERVINIA (AO)

consorzio[at]breuil-cervinia.it

Contact pour la protection des données

Notre point de contact interne pour les questions relatives à la protection des données est le suivant:

Christian Ziörjen
Matterhorn Cervino Speed Opening
Tempel 9
Postfach
3920 Zermatt

christian.zioerjen[at]speedopening.com

2. Traitement des données personnelles

2.1 Termes

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne physique au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et les procédures utilisés, en particulier le stockage, la divulgation, l'obtention, la collecte, l'effacement, le stockage, la modification, la destruction et l'utilisation de données à caractère personnel.

L'Espace économique européen (EEE) comprend l'Union européenne (UE) ainsi que la Principauté du Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) fait référence au traitement des données à caractère personnel en tant que traitement des données à caractère personnel.

2.2 Base juridique

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et Ordinance to the Federal Data Protection Act (DPA).

Nous traitons - si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - les données à caractère personnel conformément à au moins l'une des bases juridiques suivantes :

Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO pour le traitement nécessaire des données personnelles pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que les libertés fondamentales, les droits et les intérêts de la personne concernée ne prévalent. Les intérêts légitimes sont, en particulier, notre intérêt à pouvoir fournir notre offre en permanence, de manière conviviale, sûre et fiable, ainsi qu'à pouvoir en faire la publicité si nécessaire, la sécurité de l'information ainsi que la protection contre les abus et les utilisations non autorisées, la mise en œuvre de nos propres droits légaux et le respect du droit suisse.
Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de toute loi applicable des États membres de l'Espace économique européen (EEE).
Art. 6 para. 1 lit. e DSGVO pour le traitement nécessaire de données à caractère personnel pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public.
Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO pour le traitement de données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
Art. 6 para. 1 lit. d DSGVO pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.

2.3 Nature, champ d'application et objectif

Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour fournir notre offre de manière permanente, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment entrer dans les catégories suivantes : données d'inventaire et de contact (telles que le nom, l'adresse postale et électronique, la date de naissance pour la candidature en tant que bénévole), données relatives au navigateur et à l'appareil, données relatives au contenu, métadonnées ou données marginales et données d'utilisation, données de localisation, données relatives aux ventes, aux contrats et aux paiements.

Nous traitons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire à la réalisation de la ou des finalités concernées ou conformément à la loi. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire sont rendues anonymes ou supprimées. Les personnes dont nous traitons les données ont généralement un droit à l'effacement.

En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'avec le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d'autres raisons juridiques, par exemple pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour les mesures précontractuelles correspondantes, pour la protection de nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances, ou après information préalable.

Dans ce contexte, nous traitons en particulier les informations qu'une personne concernée nous transmet volontairement et personnellement lorsqu'elle nous contacte - par exemple par lettre, courriel, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone - ou lorsqu'elle s'inscrit pour un compte d'utilisateur. Si vous nous transmettez des données personnelles par l'intermédiaire de tiers, vous êtes tenu d'assurer la protection des données vis-à-vis de ces tiers et de garantir l'exactitude de ces données personnelles.

Nous traitons les données personnelles pour l'exécution de nos services, ce qui peut inclure les éléments suivants: le traitement des demandes de contact par courrier, téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact du site Web, l'envoi de bulletins d'information, la candidature en tant que bénévole dans le cadre d'événements, l'enregistrement en tant que fan, ainsi que l'exécution de nos services dans le cadre de la vente de billets pour des offres telles que VIP "CLUB GRAN BECCA", les offres spéciales des clubs de fans ou les offres spéciales des clubs de ski.

Nous traitons également les données personnelles (en particulier les données de contact, les détails des cartes de crédit, les dates de naissance, la nationalité et les informations sur les achats de billets) que nous recevons de tiers (par exemple de nos sponsors, des fournisseurs de billetterie, etc.), que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de la fourniture de nos services, si et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons juridiques.

2.4 Traitement des données à caractère personnel par des tiers, y compris à l'étranger

Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers mandatés ou les traiter conjointement avec des tiers et avec l'aide de tiers ou les transmettre à des tiers. Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si les personnes concernées ont expressément consenti à cette transmission, si nous y sommes légalement obligés, si cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation de notre site web, de la réponse à des demandes par contact ou formulaire de contact ou d'une autre finalité mentionnée dans la présente déclaration de protection des données. Ces tiers sont notamment des prestataires dont nous utilisons les services, principalement des prestataires informatiques auprès desquels nous obtenons des services tels que le stockage de données, l'envoi de courriers électroniques, etc. Si la loi ou les autorités l'exigent, nous pouvons divulguer les données personnelles des personnes concernées à des tiers, tels que les autorités fiscales.) En cas d'obligation légale ou si cela est nécessaire à la défense de nos intérêts, nous pouvons divulguer les données personnelles des personnes concernées à nos conseillers, avocats et compagnies d'assurance. En outre, les données personnelles des personnes concernées peuvent être divulguées à d'autres tiers si le consentement des personnes concernées a été obtenu, si nous sommes obligés de le faire en raison d'obligations légales, réglementaires ou commerciales, si cela est nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour faire valoir ou défendre des droits.

Ces tiers sont généralement situés en Suisse ainsi que dans l'Espace économique européen (EEE) (en particulier en Italie et en Allemagne) et peuvent également être situés dans d'autres États et territoires, à condition que leur loi sur la protection des données garantisse une protection adéquate des données selon l'avis du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et - si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - selon l'avis de la Commission européenne, ou si une protection adéquate des données est garantie pour d'autres raisons, par exemple par un accord contractuel correspondant, en particulier basé sur des clauses contractuelles types, ou par une certification correspondante. Exceptionnellement, un tel tiers peut être situé dans un pays où la protection des données n'est pas adéquate, à condition que les exigences en matière de protection des données, telles que le consentement exprès de la personne concernée, soient respectées.

3. Droits des personnes concernées

Les personnes dont nous traitons les données personnelles ont les droits suivants, qu'elles peuvent exercer à tout moment en envoyant un courrier électronique aux coordonnées indiquées à la section 1.

Le droit à l'information sur les données personnelles que nous stockons et sur leur traitement, et, si le GDPR est applicable, la confirmation de base et gratuite que nous traitons ou non leurs données personnelles.
Le droit de recevoir ou de transférer les données personnelles dans un format lisible par machine.
Le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et, si nécessaire, de demander leur mise à jour ou leur rectification.
Le droit de faire effacer leurs données personnelles ("droit à l'oubli").
Le droit de restreindre le traitement de leurs données dans certaines circonstances.
Le droit de s'opposer au traitement de leurs données.
Le droit de révoquer le consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir et de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à tout moment.

Les personnes concernées dont nous traitons les données à caractère personnel disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle compétente. L'autorité de surveillance compétente pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Il est important de noter que ces droits sont soumis à certaines exigences et exceptions légales. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser votre demande d'exercice de ces droits si la loi le permet. Nous vous en informerons et vous donnerons les raisons de ce refus.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées et adéquates pour assurer la protection des données et, en particulier, la sécurité des données. Toutefois, malgré ces mesures, le traitement des données à caractère personnel sur l'internet peut toujours présenter des lacunes en matière de sécurité. Nous veillons à ce qu'une protection adéquate soit mise en place pour protéger vos données contre toute utilisation abusive, ainsi que pour conserver de manière générale vos données personnelles en interne dans notre entreprise, sous forme électronique et physique, afin de les protéger contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation inappropriée, toute modification non autorisée, toute destruction illégale ou toute perte accidentelle.

L'accès à notre offre en ligne s'effectue par le biais d'un cryptage de transport (SSL / TLS, en particulier avec le protocole de transfert hypertexte sécurisé, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs signalent le cryptage de transport par un cadenas dans la barre d'adresse.

L'accès à notre offre en ligne est soumis - comme toute utilisation d'Internet - à une surveillance de masse sans motif et sans soupçon, ainsi qu'à d'autres surveillances par les autorités de sécurité en Suisse, dans l'Union européenne (UE), aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres pays. Nous ne pouvons avoir aucune influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et les autres autorités de sécurité.

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous nous assurons, au moyen d'accords contractuels appropriés, que la protection des données est également assurée par les sous-traitants pendant toute la durée du traitement des données à caractère personnel. Par exemple, nos sous-traitants sont tenus de traiter les données à caractère personnel exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions, et de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données.

Nos employés et nos prestataires de services sous contrat qui ont accès à des informations confidentielles (y compris vos données à caractère personnel) sont soumis à un devoir de confidentialité.

Stockage et suppression

Nous traitons et conservons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de contrats, nous traitons et conservons les données à caractère personnel au moins pendant la durée de la relation contractuelle.

Les données à caractère personnel sont effacées au plus tard à l'expiration du délai de conservation légal ou, s'il n'existe pas de délai de conservation légal, généralement au bout de dix ans.

Nous pouvons conserver les données personnelles plus longtemps si les personnes concernées y ont consenti, tant que le consentement n'est pas révoqué, ou si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale (par exemple, les règles comptables ou le droit fiscal), sur ordre d'une autorité, dans le cadre d'une procédure, ou pour nos intérêts légitimes.

5. Utilisation du site web

5.1 Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies - nos propres cookies (cookies de première partie) ainsi que les cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tiers) - sont des données qui sont stockées dans votre navigateur. Ces données stockées ne se limitent pas nécessairement aux cookies traditionnels sous forme de texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie ou des virus.

Les cookies peuvent être stockés temporairement en tant que "cookies de session" ou pour une certaine période de temps en tant que "cookies permanents" lorsque vous visitez votre navigateur. Les "cookies de session" sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de stockage spécifique. Les cookies nous permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site web et donc, par exemple, de mesurer la portée de notre site web. Toutefois, les cookies permanents peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne, par exemple.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, en tout ou en partie, et les supprimer. Sans cookies, il se peut que notre site web ne soit plus entièrement disponible. Nous vous demandons - si et dans la mesure où cela est nécessaire - votre consentement explicite à l'utilisation de cookies.

En ce qui concerne les cookies utilisés pour mesurer les performances et la portée ou pour la publicité, une objection générale ("opt-out") est possible pour de nombreux services via Ad Choices (Alliance de la publicité numérique du Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Alliance de la publicité numérique) ou Your Online Choices (Alliance européenne de la publicité numérique interactive, EDAA).

5.2 Fichiers journaux du serveur

Nous pouvons collecter les informations suivantes pour chaque accès à notre site web, à condition que ces informations soient transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou puissent être déterminées par notre serveur web : la date et l'heure, y compris le fuseau horaire, l'adresse IP (Internet Protocol), le statut d'accès (code d'état HTTP), le système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version, le navigateur, y compris la langue et la version, la sous-page individuelle de notre site web consultée, y compris la quantité de données transférées, le dernier site web consulté dans la même fenêtre de navigateur (référent ou referrer).

Nous stockons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour fournir notre offre en ligne de manière permanente, conviviale et fiable et pour garantir la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles - également par des tiers ou avec l'aide de tiers.

5.3 Pixel de suivi

Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels de suivi sont également connus sous le nom de balises web. Les pixels de suivi - qui proviennent également de tiers dont nous utilisons les services - sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement récupérées lorsque vous visitez notre site web. Les pixels de comptage peuvent être utilisés pour collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.

6. Notifications et messages

Nous envoyons des notifications et des communications telles que des bulletins d'information par courrier électronique et d'autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée.

6.1 Mesure du succès et de la portée

Les notifications et les messages peuvent contenir des liens web ou des pixels de suivi qui indiquent si un message individuel a été ouvert et sur quels liens web on a cliqué. Ces liens web et pixels de suivi peuvent également permettre de suivre l'utilisation des notifications et des communications sur une base personnelle. Nous avons besoin de cet enregistrement statistique de l'utilisation pour mesurer la performance et la portée afin de pouvoir offrir des notifications et des messages de manière efficace et conviviale en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires, ainsi que de manière permanente, sûre et fiable.

6.2 Consentement et objection

En principe, vous devez consentir expressément à l'utilisation de votre adresse électronique et d'autres adresses de contact, à moins que cette utilisation ne soit autorisée pour d'autres raisons juridiques. Pour tout consentement à recevoir des courriers électroniques, nous utilisons dans la mesure du possible la procédure "double opt-in", c'est-à-dire que vous recevrez un courrier électronique contenant un lien web sur lequel vous devrez cliquer pour confirmer, afin d'éviter toute utilisation abusive par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer ces consentements, y compris l'adresse de protocole Internet (IP), la date et l'heure, pour des raisons de preuve et de sécurité.

En principe, vous pouvez vous désabonner à tout moment des notifications et des communications telles que les bulletins d'information. En vous désinscrivant, vous pouvez notamment vous opposer à l'enregistrement statistique de l'utilisation à des fins de mesure de la performance et de la portée. Les notifications et communications qui sont absolument nécessaires pour notre offre restent réservées.

7. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne afin de communiquer avec les personnes intéressées et de les informer sur notre offre. Ce faisant, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).

Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes en ligne s'appliquent également dans chaque cas. Ces dispositions informent en particulier sur les droits des personnes concernées, qui comprennent, par exemple, le droit à l'information.

Pour notre présence dans les médias sociaux sur Facebook, y compris ce que l'on appelle Page Insights, nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), si et dans la mesure où le GDPR est applicable. Meta Platforms Ireland Limited fait partie des sociétés Meta (y compris aux États-Unis). Page Insights fournit des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons Page Insights pour assurer notre présence dans les médias sociaux sur Facebook de manière efficace et conviviale.

De plus amples informations sur la nature, la portée et la finalité du traitement des données, des informations sur les droits des personnes concernées et les coordonnées de Facebook ainsi que du responsable de la protection des données de Facebook peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook ce que l'on appelle le "Responsible Party Addendum" et avons ainsi convenu en particulier que Facebook est responsable de la garantie des droits des personnes concernées. Pour ce qui est de ce que l'on appelle Page Insights, les informations correspondantes peuvent être trouvées sur la page "Page Insights Information", y compris "Page Insights Data Information".

8. Services de tiers

Nous utilisons des services tiers pour fournir notre offre de manière permanente, conviviale, sécurisée et fiable. Ces services peuvent également être utilisés pour intégrer du contenu sur notre site web. Ces services - par exemple les services d'hébergement et de stockage, les services vidéo et les services de paiement - ont besoin de votre adresse de protocole Internet (IP), car ces services ne peuvent pas transmettre autrement le contenu correspondant.

À des fins techniques, statistiques et de sécurité, les tiers dont nous utilisons les services peuvent également traiter des données agrégées, anonymes ou pseudonymisées liées à nos offres, ainsi que des données provenant d'autres sources, y compris, mais sans s'y limiter, des cookies, des fichiers journaux et des pixels de comptage.